Langsung ke konten
Mulai 1 November 2026: paket untuk konsumen dari luar UE dikenai biaya penanganan UE sebesar €2 per kelompok barang dalam deklarasi, berapa pun nilainya. Lihat penjelasan →

Perwakilan bertanggung jawab di UE untuk Amazon

Sejak 13 Desember 2024, Amazon meminta penjual di toko UE-nya mencantumkan perwakilan bertanggung jawab di UE untuk produk nonpangan. Berikut hal yang diperiksa Amazon, tempat memasukkan datanya, dan informasi yang perlu ada pada label.

Minta penawaran

Mulai €149 per tahun per jenis produk, belum termasuk VAT

Jawaban singkat

Jika perusahaan Anda berada di luar UE dan menjual produk konsumen di toko UE Amazon, Anda memerlukan perwakilan bertanggung jawab di UE: perusahaan yang didirikan di UE. Nama, alamat pos, dan alamat kontak elektroniknya dicantumkan di pusat pengelolaan penjual (Seller Central) serta pada produk, kemasannya, paket, atau dokumen yang menyertainya. Tanpa data tersebut, Amazon dapat menonaktifkan penawaran produk. Noda menjalankan peran ini berdasarkan surat kuasa tertulis, mulai €149 per tahun per jenis produk.

Pelaksana layanan: Noda, Tallinn · Terakhir ditinjau: November 2026

Data yang diminta Amazon

Berlaku untuk produk nonpangan di toko UE Amazon sejak 13 Desember 2024.

  • Perwakilan bertanggung jawab di UE: nama, alamat pos, dan alamat kontak elektronik.
  • Produsen: nama, alamat pos, alamat kontak elektronik, serta informasi importir jika ada.
  • Identitas produk: jenis, nomor batch, atau nomor seri.
  • Informasi keamanan produk: peringatan dan petunjuk penggunaan dalam bahasa toko tersebut, berupa gambar atau PDF, atau konfirmasi bahwa tidak ada peringatan dan petunjuk tersebut.

Tempat memasukkan data: pusat pengelolaan penjual (Seller Central) → bagian kelola kepatuhan terhadap peraturan, untuk setiap halaman penawaran produk dan setiap toko UE. Penawaran produk dengan data yang belum lengkap muncul di bagian kondisi akun (Account Health).

Nama pada label dan halaman penawaran produk harus sama persis.

Siapa yang dapat menjadi perwakilan bertanggung jawab perusahaan Anda?

Hukum menetapkan empat pilihan (Regulasi (EU) 2019/1020, Pasal 4).

  1. 1 Produsen yang didirikan di UE.
  2. 2 Importir, jika produsen berada di luar UE.
  3. 3 Perwakilan yang diberi kuasa berdasarkan surat kuasa tertulis dari produsen.
  4. 4 Penyedia layanan fulfillment yang didirikan di UE, untuk produk yang ditanganinya, dan hanya jika ketiga pihak di atas tidak ada.

Bagi penjual dari Indonesia yang tidak memiliki importir di UE, pilihan yang umum adalah perwakilan yang diberi kuasa. Peran inilah yang diterima Noda.

Informasi pada label dan halaman penawaran produk

Pada produk, kemasannya, paket, atau dokumen yang menyertainya

  • Nama, alamat pos, dan alamat kontak elektronik perwakilan bertanggung jawab di UE (GPSR, Pasal 16 ayat (3))
  • Nama dan alamat produsen (Pasal 9 ayat (6))
  • Jenis, nomor batch, atau nomor seri (Pasal 9 ayat (5))
  • Petunjuk penggunaan dan informasi keamanan produk dalam bahasa yang mudah dipahami konsumen, sesuai ketentuan negara tempat produk dijual (Pasal 9 ayat (7))

Pada halaman penawaran produk di Amazon (GPSR, Pasal 19)

  • Nama, alamat pos, dan alamat kontak elektronik produsen
  • Nama, alamat pos, dan alamat kontak elektronik perwakilan bertanggung jawab di UE
  • Gambar produk, jenisnya, dan identitas produk lainnya
  • Peringatan dan informasi keamanan produk

Tugas Noda sebagai perwakilan bertanggung jawab perusahaan Anda

  • Memeriksa dokumen dan label sebelum layanan dimulai
  • Memberi Anda data untuk label dan halaman penawaran produk
  • Menjawab permintaan otoritas pengawasan pasar
  • Mendukung penarikan produk jika diperlukan
  • Menyimpan dokumen selama 10 tahun untuk diberikan kepada otoritas jika diminta

€149 per tahun untuk satu jenis produk · 3 jenis produk €349 · 10 jenis produk €890, belum termasuk VAT. Biaya dihitung per jenis produk, bukan per SKU. Pemeriksaan dalam 3 hari kerja, atau dalam 24 jam dengan Express (+€99). Perbandingan biaya layanan →

Kapan Anda tidak memerlukan layanan kami?

  • Perusahaan Anda atau importir Anda didirikan di UE: cantumkan saja data perusahaan tersebut.
  • Anda hanya berjualan di Britania Besar. Irlandia Utara mengikuti aturan UE.
  • Anda menjual pangan, pakan, atau obat-obatan: produk tersebut diatur oleh ketentuan tersendiri.

Pertanyaan umum

Apakah Amazon menjadi perwakilan bertanggung jawab saya di UE jika saya menggunakan pusat fulfillment Amazon (FBA)?
Jangan mengandalkan hal itu. Menurut hukum, penyedia layanan fulfillment di UE menjadi pilihan terakhir jika tidak ada operator ekonomi lain di UE, tetapi prosedur Amazon meminta Anda mencantumkan perwakilan bertanggung jawab di UE. Jadi, tetap cantumkan satu perwakilan.

Apakah setiap produk memerlukan perwakilan bertanggung jawab di UE yang berbeda?
Tidak. Setiap produk memerlukan perwakilan bertanggung jawab di UE, tetapi satu perusahaan dapat menjalankan peran itu untuk seluruh produk perusahaan Anda. Biaya kami dihitung per jenis produk, bukan per SKU.

Apa akibatnya jika data perwakilan bertanggung jawab di UE belum lengkap?
Amazon dapat menonaktifkan penawaran produk. Penawaran produk dengan data yang belum lengkap atau tidak valid muncul di bagian kondisi akun (Account Health).

Halaman penawaran produk saya tidak ditayangkan oleh Amazon. Seberapa cepat Noda dapat membantu?
Kirimkan dokumen lengkap. Dengan Express (+€99), Anda menerima nama dan alamat kami untuk label dan halaman penawaran produk dalam 24 jam, Senin–Jumat.

Saya menjual dari Britania Besar ke Irlandia Utara. Apakah perusahaan saya memerlukan perwakilan bertanggung jawab di UE?
Ya. Perwakilan bertanggung jawab harus didirikan di Irlandia Utara atau UE. Perusahaan yang hanya didirikan di Britania Besar tidak memenuhi syarat.

Apakah barang bekas dan barang yang direkondisi juga memerlukan perwakilan bertanggung jawab di UE?
Ya. Persyaratan Amazon juga berlaku untuk barang bekas dan barang yang direkondisi.

Sumber: Regulasi (EU) 2023/988 (GPSR), Pasal 9, 16, dan 19; Regulasi (EU) 2019/1020, Pasal 4; catatan perubahan API untuk mitra penjualan Amazon dan pengumuman GPSR di forum penjual (Desember 2024); GOV.UK, GPSR di Irlandia Utara (November 2025). Terakhir ditinjau: November 2026.

Bacaan terkait: Perwakilan bertanggung jawab di UE · Biaya layanan ini · Cek peran yang diperlukan di UE

Informasi dan dokumen yang kami perlukan untuk memulai

  • Daftar jenis produk perusahaan Anda dan marketplace tempat Anda berjualan
  • Dokumen teknis dan laporan pengujian, atau pernyataan kesesuaian
  • Label yang saat ini Anda gunakan dan foto produk
  • Informasi perusahaan Anda untuk surat kuasa

Minta penawaran

Beri tahu kami produk yang Anda jual dan toko Amazon tempat Anda menjualnya. Anda menerima informasi biaya layanan untuk jenis produk perusahaan Anda.

Kami membalas dalam 1 hari kerja, waktu Tallinn.

Layanan (opsional)

Gratis, tanpa kewajiban apa pun. Data Anda hanya digunakan untuk membalas permintaan Anda. Privasi

Minta penawaran