Dikembalikan ke stok
Layak dijual kembali tanpa perubahan. Siap untuk pesanan berikutnya dalam 2 hari kerja sejak barang diterima di gudang.
Alamat retur di UE untuk perusahaan Anda
Pelanggan perusahaan Anda mengirim barang retur ke gudang di Eropa, bukan kembali ke Indonesia. Kami memeriksa setiap barang, lalu Anda menentukan tindakan berikutnya: dikembalikan ke stok, dikemas ulang, atau dibuang sesuai instruksi. Anda menerima laporan untuk setiap retur.
Minta penawaran
Harga per retur, dikenakan saat barang retur diterima
Jawaban singkat
Retur dari pelanggan di Uni Eropa (UE) dikirim di dalam UE, tanpa pengurusan kepabeanan saat dikembalikan. Barang diterima di gudang dari jaringan gudang kami, dicocokkan dengan pesanan, dan dikembalikan ke stok jika layak dijual kembali. Barang yang tidak layak dijual kembali dikemas ulang atau dibuang sesuai aturan perusahaan Anda.
Pelaksana layanan: Noda · Terakhir ditinjau: Oktober 2026
- Tanpa pengurusan kepabeanan
- untuk retur dari pelanggan di dalam UE
- Per retur
- biaya dikenakan hanya saat barang retur diterima di gudang
- Foto
- setiap barang retur, sebelum Anda menentukan tindakan penanganannya
Apakah Anda memerlukan layanan ini?
Diperlukan jika
- Pelanggan perusahaan Anda di UE mengirim barang retur ke alamat di luar UE.
- Biaya retur melebihi harga produknya.
- Anda menyimpan stok dengan kami dan ingin retur ditangani di tempat yang sama.
Tidak diperlukan jika
- Anda mengembalikan dana tanpa meminta barang dikembalikan.
- Retur perusahaan Anda sudah ditangani di dalam UE dengan biaya yang dapat Anda terima.
Alur penanganan retur
Lima langkah yang sama untuk setiap barang.
-
1
Pelanggan mengirim barang retur
Ke alamat retur Anda di UE.
-
2
Gudang menerima barang retur
Dipindai dan dicocokkan dengan pesanan.
-
3
Pemeriksaan
Kondisi dan kelengkapan barang diperiksa dan difoto.
-
4
Ditangani sesuai aturan perusahaan Anda
Dikembalikan ke stok, dikemas ulang, atau dibuang sesuai instruksi.
-
5
Laporan untuk perusahaan Anda
Alasan retur, kondisi barang, dan hasil penanganan untuk setiap barang.
3 pilihan penanganan
Anda menetapkan aturan penanganan sekali untuk setiap produk. Gudang mengikuti aturan tersebut.
Dikemas ulang
Kemasan atau label baru, lalu dikembalikan ke stok.
Dibuang sesuai aturan atau didaur ulang
Untuk barang yang tidak layak dijual kembali, dengan catatan penanganannya. Perusahaan besar tidak boleh memusnahkan pakaian dan alas kaki yang tidak terjual (ESPR, Pasal 25, sejak 19 Juli 2026); larangan berlaku bagi perusahaan menengah mulai 2030.
Pembagian pekerjaan
Perusahaan Anda
Aturan perusahaan Anda
- Kebijakan retur perusahaan Anda untuk pelanggan
- Kriteria kelayakan untuk dijual kembali bagi setiap produk
- Pengembalian dana kepada pelanggan perusahaan Anda
- Persetujuan sebelum barang dibuang
Noda
Persiapan awal dan kontak
- Menyiapkan alamat retur dan aturan penanganan Anda
- Mengajukan deklarasi pabean untuk retur dari Norwegia dan negara lain di luar UE
- Satu kontak untuk pertanyaan tentang setiap retur
Gudang
Penanganan barang retur
- Menerima, memeriksa, dan memotret setiap barang retur
- Mengembalikan ke stok, mengemas ulang, atau membuang sesuai instruksi
- Melaporkan setiap retur kepada Anda
Retur dari luar UE
Retur dari pelanggan di Norwegia atau negara lain di luar UE melintasi perbatasan untuk masuk kembali ke UE. Noda mengajukan deklarasi pabean untuk retur tersebut. Jika ketentuannya berlaku, kami memakai pembebasan bea masuk untuk barang yang diimpor kembali, sehingga Anda tidak membayar bea masuk dua kali atas barang milik perusahaan Anda (Kode Kepabeanan Uni Eropa, Pasal 203).
Biaya layanan
Harga per retur tercantum dalam penawaran Anda. Tidak ada jangka waktu kontrak minimum: Anda dapat mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
Per retur
Penerimaan barang, pemeriksaan, dan laporan. Biaya dikenakan saat barang retur diterima; retur yang tidak sampai ke gudang tidak dikenai biaya.
Per tindakan penanganan
Pengembalian ke stok, pengemasan ulang, atau pembuangan barang dikenai biaya terpisah.
Pekerjaan Noda
Persiapan layanan retur dan pengajuan deklarasi pabean untuk retur dari luar UE: tercantum dalam penawaran Anda.
Yang tidak kami tangani
- Kami tidak mengembalikan dana kepada pelanggan perusahaan Anda. Anda atau marketplace tempat Anda berjualan yang melakukannya.
- Kami tidak membuang barang tanpa persetujuan Anda.
- Kami tidak memusnahkan pakaian atau alas kaki yang tidak terjual jika larangan UE berlaku. Kami menyepakati cara penanganan lain bersama Anda.
Pertanyaan umum
Ke mana pelanggan saya mengirim barang retur?
Ke alamat retur Anda di UE yang tercantum dalam penawaran. Cantumkan alamat tersebut di situs perusahaan Anda, lembar rincian barang dalam pesanan, dan pengaturan marketplace.
Apakah retur dari pelanggan di UE memerlukan pengurusan kepabeanan?
Tidak. Barang dikirim di dalam UE. Deklarasi pabean hanya diperlukan untuk retur dari luar UE, misalnya Norwegia.
Bagaimana barang yang tidak layak dijual kembali ditangani?
Barang dikemas ulang jika tindakan itu membuatnya layak dijual kembali. Jika tidak, barang dibuang sesuai aturan atau didaur ulang setelah persetujuan Anda, dengan catatan penanganannya.
Bagaimana saya memantau barang retur yang sudah diterima?
Setiap retur dilaporkan beserta alasan retur, kondisi barang, dan hasil penanganannya. Anda dapat melihatnya di portal pemantauan stok Anda.
Apakah perusahaan saya dapat menggunakan layanan retur tanpa menyimpan stok dengan Noda?
Ya. Anda dapat memulai dari penanganan retur: barang dikirim kembali ke alamat retur Anda di UE. Setelah itu, Anda dapat memutuskan apakah ingin menyimpan stok dengan kami.
Sumber: Regulasi (EU) 2024/1781 (ESPR), Pasal 25: larangan pemusnahan pakaian dan alas kaki yang tidak terjual mulai 19 Juli 2026; Kode Kepabeanan Uni Eropa, Regulasi (EU) 952/2013, Pasal 203. Terakhir ditinjau: Oktober 2026.
Bacaan terkait: Gudang & 3PL · Importir (IOR) dan kepabeanan · Biaya layanan
Informasi dan dokumen yang kami perlukan untuk memulai
- Kebijakan retur perusahaan Anda untuk pelanggan
- Daftar SKU dan kriteria kelayakan untuk dijual kembali bagi setiap produk
- Jumlah retur per bulan dan negara asal pengirimannya
- Aturan perusahaan Anda untuk barang yang tidak layak dijual kembali
Minta penawaran
Beri tahu kami jumlah retur yang Anda terima dan negara asal pengirimannya. Harga per retur tercantum dalam penawaran Anda.
Kami membalas dalam 1 hari kerja, waktu Tallinn.
Terkirim
Terima kasih. Kami membalas dalam 1 hari kerja, waktu Tallinn.
Email konfirmasi sedang dikirim ke kotak masuk Anda. Ingin mendapat penawaran harga lebih cepat dan lebih tepat? Silakan jawab beberapa pertanyaan tambahan. Semuanya opsional.
Selesai
Terima kasih. Informasi ini sudah cukup untuk penawaran layanan awal.
Penanggung jawab permintaan Anda akan mengirim email dalam 1 hari kerja, waktu Tallinn.