Pemberitahuan privasi Noda

Pihak yang bertanggung jawab atas data Anda

Winch OÜ, perusahaan yang mengelola Noda (lihat Informasi perusahaan), adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan di halaman ini. Pertanyaan dapat dikirim ke [email protected].

Data yang kami kumpulkan

• Data yang Anda masukkan ke formulir kami: nama, email perusahaan, perusahaan, negara, pesan Anda, tautan situs, pilihan untuk dihubungi melalui telepon, dan jawaban opsional yang Anda berikan.
• Sumber kunjungan Anda, yang dikirim bersama permintaan melalui formulir: situs yang mengarahkan Anda ke situs kami, penanda kampanye dalam tautan tersebut (utm), dan halaman pertama yang Anda buka. Peramban Anda menyimpan data ini hanya selama kunjungan saat ini, dalam penyimpanan sesi pada tab peramban (bukan cookie), dan mengirimkannya hanya bersama formulir.
• Pemberitahuan kunjungan secara langsung: ketika kunjungan menunjukkan tanda aktivitas pengunjung (menggulir halaman, mengetuk layar, menggerakkan tetikus, membuka halaman kedua, atau berada di halaman selama 15 detik), grup percakapan Telegram internal tim kami menerima pesan berisi negara dan kota jaringan Anda, perangkat, peramban, dan bahasa Anda, sumber kunjungan, halaman yang Anda buka, lama Anda berada di setiap halaman dan sejauh mana halaman digulir, apakah Anda mulai mengisi formulir permintaan penawaran, mengeklik alamat email kami, membuka WeChat, atau membuka contoh dokumen, serta apakah Anda telah mengirim permintaan. Waktu dihitung hanya saat tab terlihat. Pemberitahuan ini tidak memuat alamat IP, nama, alamat email, atau teks yang Anda ketik. Untuk keperluan ini, peramban Anda menyimpan nomor kunjungan acak dan rincian tersebut dalam penyimpanan sesi pada tab peramban, hanya selama kunjungan saat ini.
• Pesan yang Anda kirim kepada kami melalui email atau WeChat, serta balasan kami.
• Saat Anda menjadi klien: rincian identitas yang kami perlukan untuk verifikasi klien dan pemeriksaan terhadap daftar sanksi.
• Catatan teknis yang disimpan penyedia hosting situs kami selama 30 hari untuk keperluan keamanan.
• Cookie: tidak digunakan. Kami mengukur kunjungan dengan Cloudflare Web Analytics, yang tidak menggunakan cookie dan tidak mengidentifikasi Anda.

Tujuan dan dasar hukum pemrosesan

• Untuk menjawab permintaan Anda dan menyiapkan penawaran layanan: langkah sebelum kontrak atas permintaan Anda (Regulasi Umum Perlindungan Data Uni Eropa (GDPR), Pasal 6 ayat (1) huruf b).
• Untuk menjalankan kontrak kami dengan perusahaan Anda: pelaksanaan kontrak (Pasal 6 ayat (1) huruf b).
• Untuk memverifikasi identitas klien, melakukan pemeriksaan terhadap daftar sanksi, dan menyimpan dokumen dan catatan kepabeanan serta akuntansi: kewajiban hukum (Pasal 6 ayat (1) huruf c).
• Untuk menyimpan korespondensi kami dan melindungi hak kami: kepentingan yang sah (Pasal 6 ayat (1) huruf f).
• Untuk mengetahui situs dan tautan mana yang mendatangkan permintaan kepada kami (sumber kunjungan Anda): kepentingan yang sah (Pasal 6 ayat (1) huruf f).
• Untuk mengetahui siapa yang sedang berada di situs dan bagaimana pengunjung berpindah antarhalaman, agar kami dapat membalas lebih cepat dan memperbaiki halaman situs (pemberitahuan kunjungan secara langsung): kepentingan yang sah (Pasal 6 ayat (1) huruf f).

Pihak yang menerima data Anda

• Penyedia layanan hosting situs, formulir, dan email kami: Cloudflare (hosting situs, formulir, dan perutean email), Google (email), Resend (pengiriman email di wilayah UE), dan Google (Sheets, salinan permintaan Anda yang kami simpan), berdasarkan perjanjian pemrosesan data.
• Telegram, layanan pesan yang digunakan tim kami: pemberitahuan kunjungan secara langsung dan salinan setiap permintaan yang Anda kirim melalui formulir kami.
• WeChat, yang dikelola oleh Tencent, jika Anda mengirim pesan kepada kami melalui layanan tersebut: pesan dan profil WeChat Anda.
• Gudang, pengangkut, atau penyedia layanan lain, hanya jika diperlukan untuk kebutuhan Anda, dan hanya data yang diperlukan untuk itu.
• Otoritas, jika diwajibkan oleh hukum.
• Transfer data ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA): Cloudflare, Inc., Google LLC, dan Resend, Inc. di Amerika Serikat, berdasarkan Kerangka Privasi Data UE–Amerika Serikat (EU–US Data Privacy Framework) atau klausul kontrak standar UE. Telegram Messenger Inc., yang mengelola Telegram, berada di luar EEA dan menyimpan data pengguna Eropa di Belanda; pemberitahuan kunjungan tidak memuat alamat IP, nama, atau alamat email, sedangkan salinan permintaan memuat data yang Anda masukkan ke formulir. WeChat dikelola oleh Tencent (di luar Tiongkok daratan, oleh WeChat International Pte. Ltd. di Singapura); data yang Anda kirim melalui layanan tersebut melewati servernya di luar EEA.

Jangka waktu penyimpanan data

• Permintaan yang tidak berlanjut menjadi kontrak: 12 bulan.
• Dokumen dan catatan klien: selama diwajibkan oleh hukum untuk dokumen dan catatan kepabeanan, pajak, serta akuntansi, yaitu tujuh tahun.
• Pemberitahuan Telegram (kunjungan dan salinan permintaan): di grup percakapan internal tim kami selama diperlukan untuk tindak lanjut; rincian kunjungan di server kami, 6 jam.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda, perbaikan data, penghapusan data, pembatasan pemrosesan data, serta salinan data dalam format yang dapat dipindahkan. Anda juga dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah. Silakan kirim email ke [email protected]. Selain itu, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada inspektorat perlindungan data Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).