EU 반품 주소로 현지에서 반품을 받습니다

EU 고객이 반품을 한국까지 보내지 않고 에스토니아 제휴 창고로 보냅니다. 제휴 창고가 제품을 하나씩 검수하고, 귀사가 재입고·재포장·폐기 중 처리 방식을 결정합니다. 귀사는 모든 반품에 대한 보고서를 받습니다.

반품 건당 요금, 반품이 도착한 경우에만 부과

요약

EU 고객의 반품은 EU 역내에서 이동하므로 반품 운송 중 통관이 필요하지 않습니다. 에스토니아 제휴 창고에서 입고 후 해당 주문과 대조하고, 재판매할 수 있는 제품은 재입고합니다. 그대로 판매할 수 없는 제품은 귀사 기준에 따라 재포장하거나 폐기합니다.

업무 수행: 에스토니아 제휴 창고 / 문의 창구: Noda · 최종 검토: 2026년 10월

통관 불필요: EU 역내 고객의 반품에는 통관이 필요하지 않습니다
반품 건당: 반품이 제휴 창고에 도착한 경우에만 요금이 부과됩니다
사진: 귀사가 처리 방식을 결정하기 전에 모든 반품의 사진을 제공합니다

이 서비스가 필요합니까?

필요한 경우

EU 고객이 EU 역외 주소로 반품을 보내고 있습니다.
반품 비용이 제품 가격보다 높습니다.
에스토니아에 재고를 보관하며 같은 곳에서 반품도 처리하고자 합니다.

필요하지 않은 경우

물품 회수 없이 환불합니다.
이미 EU 역내에서 만족할 만한 비용으로 반품을 처리하고 있습니다.

반품 처리 절차

모든 제품에 동일한 다섯 단계가 적용됩니다.

1

고객의 반품 발송

에스토니아에 있는 귀사의 EU 반품 주소로 발송합니다.
2

제휴 창고 입고

스캔 후 해당 주문과 대조합니다.
3

반품 검수

제품 상태와 구성품 누락 여부를 확인하고 사진을 촬영합니다.
4

귀사 기준에 따라 처리

재입고·재포장·폐기 중 해당 방식으로 처리합니다.
5

귀사에 보고

제품별 반품 사유·제품 상태·처리 결과를 보고합니다.

세 가지 처리 방식

귀사가 제품별 기준을 한 번 정하면 제휴 창고가 그 기준에 따라 처리합니다.

재입고

그대로 재판매할 수 있는 제품은 도착 후 2영업일 이내에 다음 주문용 재고로 전환합니다.

재포장

포장 또는 라벨을 교체한 후 재입고합니다.

폐기 또는 재활용

재판매할 수 없는 경우 폐기 또는 재활용하고 처리 내역을 기록합니다. 대기업은 미판매 의류·신발을 폐기할 수 없습니다(지속가능한 제품을 위한 에코디자인 규정(ESPR) 제25조, 2026년 7월 19일부터). 중기업에는 2030년부터 적용됩니다.

업무별 담당 주체

귀사

기준 설정

고객에게 적용할 반품 정책
제품별 재판매 가능 기준
고객 환불
모든 폐기 작업에 대한 사전 승인

Noda

초기 준비 및 문의 창구

제휴 창고와 반품 주소 및 귀사의 처리 기준을 설정합니다
노르웨이 등 EU 역외 국가에서 들어오는 반품을 수입 신고합니다
모든 반품 관련 문의를 하나의 창구에서 받습니다

제휴 창고

반품 작업

반품 건별로 입고·검수·사진 촬영을 진행합니다
재입고·재포장·폐기를 진행합니다
반품 건별 처리 내역을 귀사에 보고합니다

EU 역외 반품

노르웨이 등 EU 역외 국가 고객의 반품은 국경을 넘어 EU로 다시 들어옵니다. Noda가 수입 신고하며, 적용 요건을 충족하는 경우 반품 물품 재수입 관세 감면을 적용하여 귀사 물품에 관세를 두 번 납부하지 않도록 합니다(EU 관세법전 제203조).

요금

제휴 창고의 자체 요금을 계약 전에 확인합니다. 요금은 제휴 창고에 직접 결제합니다. 최소 계약 기간은 없으며 30일 전 통지로 해지할 수 있습니다.

반품 건당

입고·검수·보고 요금입니다. 반품이 도착한 시점에 부과하며, 도착하지 않은 반품에는 부과하지 않습니다.

작업 건당

재입고·재포장·폐기 요금은 별도로 산정합니다.

Noda 업무

반품 초기 준비와 EU 역외 반품 수입 신고 요금은 제안서에 명시합니다.

제공하지 않는 업무

당사는 귀사의 고객에게 환불하지 않습니다. 환불은 귀사 또는 판매 플랫폼이 담당합니다.
귀사의 승인 없이 물품을 폐기하지 않습니다.
EU의 폐기 금지 규정이 적용되는 미판매 의류·신발은 폐기하지 않습니다. 귀사와 다른 처리 방식을 협의합니다.

자주 묻는 질문

EU 고객은 반품을 어디로 보내야 합니까?

제안서에 명시된 EU 내 반품 주소, 즉 에스토니아 제휴 창고로 보냅니다. 이 주소를 웹사이트, 포장 명세서, 판매 플랫폼 설정에 표시해 주십시오.

EU 고객의 반품에도 통관이 필요합니까?

아닙니다. EU 역내에서 이동하므로 통관이 필요하지 않습니다. 노르웨이 등 EU 역외에서 들어오는 반품에만 수입 신고가 필요합니다.

재판매할 수 없는 제품은 어떻게 처리합니까?

재포장으로 재판매가 가능해지면 재포장합니다. 그렇지 않으면 귀사의 승인을 받은 후 폐기 또는 재활용하고 처리 내역을 기록합니다.

반품 내역은 어떻게 확인합니까?

반품 건별로 반품 사유·제품 상태·처리 결과를 보고하며, 제휴 창고의 재고 관리 시스템에서 확인할 수 있습니다.

에스토니아에 재고를 보관하지 않고 반품 서비스만 이용할 수 있습니까?

가능합니다. 반품 처리를 첫 단계로 시작할 수 있습니다. 반품을 에스토니아에서 받은 뒤, 현지 재고 보관 여부는 나중에 결정하시면 됩니다.

출처: 지속가능한 제품을 위한 에코디자인 규정(EU) 2024/1781(ESPR) 제25조: 2026년 7월 19일부터 미판매 의류·신발 폐기 금지; EU 관세법전, 규정(EU) 952/2013 제203조. 최종 검토: 2026년 10월.

관련 페이지: 에스토니아 현지 재고 · 수입자(IOR) · 요금

시작에 필요한 자료

고객에게 적용할 반품 정책
SKU 목록 및 제품별 재판매 가능 기준
월 반품 건수 및 반품이 발송되는 국가
재판매할 수 없는 제품의 처리 기준

견적 요청

월 반품 건수와 반품이 발송되는 국가를 알려 주십시오. 계약 전에 반품 건당 요금을 확인할 수 있습니다.

탈린 시간 기준 1영업일 이내에 답변드립니다.