Aviso de privacidad de Noda

Quién es responsable de sus datos

Winch OÜ, la empresa que opera Noda (consulte Datos de la empresa), es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Consultas: [email protected].

Qué datos recopilamos

• Los datos que introduce en nuestros formularios: nombre, e-mail, empresa, país, su mensaje, enlace al sitio web, preferencia de llamada, un número de teléfono si solicita una llamada y cualquier respuesta opcional.
• La procedencia de su visita, enviada junto con la solicitud del formulario: el sitio web que enlazó a nuestro sitio, las etiquetas de campaña de ese enlace (utm) y la primera página que abrió. Su navegador conserva estos datos solo durante la visita actual, en el almacenamiento de sesión de la pestaña (no en una cookie), y los envía únicamente al enviar el formulario.
• Avisos de visitas en tiempo real: cuando una visita muestra señales de actividad humana (desplazarse por la página, tocar la pantalla, mover el cursor, abrir una segunda página o permanecer 15 segundos en una página), el chat de Telegram de nuestro equipo recibe un mensaje con el país y la ciudad de su red, su dispositivo, navegador e idioma, la procedencia de su visita, las páginas que abre, el tiempo que permanece en cada una y hasta dónde se desplaza por la página; también indica si empieza a completar el formulario de cotización, hace clic en nuestra dirección de e-mail, abre WeChat o un documento de muestra, y si envió una solicitud. El tiempo se cuenta solo mientras la pestaña es visible. El mensaje no contiene su dirección IP, nombre, e-mail ni ningún texto que escriba. Para ello, su navegador conserva un número aleatorio de visita y estos datos en su almacenamiento local (no en una cookie), compartido por las pestañas de este sitio. Tras 30 minutos sin actividad, la página siguiente inicia una nueva visita con un número nuevo y reemplaza estos datos, de modo que ninguna visita queda vinculada con la siguiente.
• Lo que nos envía por e-mail o WeChat y nuestras respuestas.
• Cuando se convierte en cliente: los datos de identidad que necesitamos para la verificación de clientes y de sanciones.
• Registros técnicos que nuestro proveedor de alojamiento web conserva por motivos de seguridad durante 30 días.
• Cookies: ninguna. Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no instala cookies ni lo identifica.

Para qué y con qué base jurídica

• Para responder a su solicitud y preparar una propuesta: medidas precontractuales solicitadas por usted (Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR), artículo 6(1)(b)).
• Para cumplir nuestro contrato con usted: ejecución del contrato (artículo 6(1)(b)).
• Para verificar la identidad de los clientes, cotejarla con las listas de sanciones y conservar los registros aduaneros y contables: cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6(1)(c)).
• Para conservar nuestra correspondencia y proteger nuestros derechos: intereses legítimos (artículo 6(1)(f)).
• Para saber qué sitios web y enlaces nos generan solicitudes (la procedencia de su visita): intereses legítimos (artículo 6(1)(f)).
• Para saber quién está en el sitio y cómo los visitantes navegan por él, de modo que podamos responder más rápido y mejorar las páginas (avisos de visitas en tiempo real): intereses legítimos (artículo 6(1)(f)).

Quién recibe sus datos

• Nuestros proveedores de alojamiento web, formularios y e-mail: Cloudflare (alojamiento web, formularios y enrutamiento de e-mail), Google (e-mail), Resend (envío de e-mail, región de la UE) y Google (Sheets, nuestra copia de su solicitud), en virtud de acuerdos de tratamiento de datos.
• Telegram, el servicio de mensajería que utiliza nuestro equipo: los avisos de visitas en tiempo real y una copia de cada solicitud que envía mediante nuestros formularios.
• WeChat, operado por Tencent, si nos escribe por ese medio: sus mensajes y su perfil de WeChat.
• Un almacén, transportista u otro proveedor, solo cuando sea necesario para su tarea y únicamente los datos que necesite para realizarla.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.
• Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE): Cloudflare, Inc., Google LLC y Resend, Inc., en Estados Unidos, en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) o de las cláusulas contractuales tipo de la UE. Telegram Messenger Inc., que opera Telegram, está fuera del EEE y conserva los datos de los usuarios europeos en los Países Bajos; los avisos de visitas no contienen dirección IP, nombre ni e-mail, y la copia de una solicitud contiene los datos que introdujo en el formulario. WeChat es operado por Tencent (fuera de China continental, por WeChat International Pte. Ltd., en Singapur); lo que envía por ese medio pasa por sus servidores fuera del EEE.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no dan lugar a un contrato: 12 meses.
• Registros de clientes: durante el plazo que exige la ley para los registros aduaneros, fiscales y contables, siete años.
• Avisos de Telegram (visitas y copias de solicitudes): en el chat de nuestro equipo durante el tiempo necesario para el seguimiento; datos de la visita en nuestros servidores, 6 horas.

Sus derechos

Puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y una copia en un formato que permita la portabilidad de los datos, y puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Escriba a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).