Persona responsable en la UE para vendedores de Amazon
Desde el 13 de diciembre de 2024, Amazon exige a quienes venden productos no alimentarios en sus tiendas de la UE que designen una persona responsable en la UE. Aquí explicamos qué revisa, dónde introducir los datos y qué debe figurar en la etiqueta.
Desde €149 al año por tipo de producto, sin IVA
Respuesta breve
Si su empresa está fuera de la UE y vende productos de consumo en las tiendas de Amazon de la UE, necesita una persona responsable en la UE: una empresa establecida en la UE cuyo nombre, dirección postal y dirección electrónica de contacto figuren en el centro de gestión de vendedores (Seller Central) y en el producto, su envase, el paquete o un documento que lo acompañe. Amazon puede desactivar las ofertas si faltan estos datos. Noda asume esta función en virtud de un mandato por escrito, desde €149 al año por tipo de producto.
Servicio prestado por: Noda, Tallinn · Última revisión: noviembre de 2026
Qué exige Amazon
Para productos no alimentarios en sus tiendas de la UE, desde el 13 de diciembre de 2024.
- Persona responsable en la UE: nombre, dirección postal y dirección electrónica de contacto.
- Fabricante: nombre, dirección postal y dirección electrónica de contacto, y los datos del importador, si existe.
- Identificador del producto: tipo, número de lote o número de serie.
- Información de seguridad: advertencias e instrucciones de uso en el idioma de la tienda, como imágenes o archivos PDF, o una confirmación de que no hay advertencias ni instrucciones.
Dónde introducir los datos: en Seller Central, en Manage Your Compliance (gestión del cumplimiento normativo), por publicación de producto y por tienda de la UE. Las ofertas con datos faltantes aparecen en Account Health (estado de la cuenta).
El nombre en su etiqueta coincide palabra por palabra con el de su publicación de producto.
Quién puede ser su persona responsable
La ley contempla cuatro opciones (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 4).
- 1 Un fabricante establecido en la UE.
- 2 El importador, cuando el fabricante está fuera de la UE.
- 3 Un representante autorizado con un mandato por escrito del fabricante.
- 4 Un prestador de servicios de fulfillment (recepción, almacenamiento, preparación, empaque y envío de pedidos) establecido en la UE, para los productos que gestiona y solo si no existe ninguno de los operadores anteriores.
Para un vendedor de fuera de la UE sin importador en la UE, la vía habitual es un representante autorizado. Esa es la función que asume Noda.
Qué datos figuran en la etiqueta y en la publicación de producto
En el producto, su envase, el paquete o un documento que lo acompañe
- Nombre, dirección postal y dirección electrónica de contacto de la persona responsable (GPSR, artículo 16(3))
- Nombre y direcciones del fabricante (artículo 9(6))
- Tipo, número de lote o número de serie (artículo 9(5))
- Instrucciones e información de seguridad en un idioma que los consumidores comprendan fácilmente, según lo determine el país de venta (artículo 9(7))
En su publicación de producto en Amazon (GPSR, artículo 19)
- Nombre, dirección postal y dirección electrónica de contacto del fabricante
- Nombre, dirección postal y dirección electrónica de contacto de la persona responsable
- Una imagen del producto, su tipo y cualquier otro identificador
- Advertencias e información de seguridad
Qué hace Noda como su persona responsable
- Revisa los documentos y las etiquetas antes de comenzar
- Le proporciona los datos para etiquetas y publicaciones de producto
- Responde a las autoridades de vigilancia del mercado
- Apoya la recuperación de productos si es necesaria
- Conserva los documentos a disposición de las autoridades durante 10 años
€149 al año por un tipo de producto · 3 tipos €349 · 10 tipos €890, sin IVA. El precio se calcula por tipo de producto, no por SKU. Revisión en un plazo de 3 días hábiles, o de 24 horas con Express (+€99). Cómo se comparan los precios →
Cuándo no necesita nuestros servicios
- Su empresa o su importador está establecido en la UE: introduzca sus datos en lugar de los nuestros.
- Vende solo en Gran Bretaña. Irlanda del Norte sigue las reglas de la UE.
- Vende alimentos, alimentos para animales o medicamentos: tienen sus propias reglas.
Preguntas frecuentes
¿Amazon es mi persona responsable en la UE si utilizo FBA, su servicio de fulfillment?
¿Necesito una persona responsable distinta para cada producto?
¿Qué ocurre si faltan los datos?
Amazon dejó de mostrar mi publicación de producto. ¿En cuánto tiempo puede ayudarme Noda?
Vendo desde Gran Bretaña a Irlanda del Norte. ¿Necesito una persona responsable?
¿El requisito se aplica a productos usados y reacondicionados?
Fuentes: Reglamento (UE) 2023/988 de seguridad general de los productos (GPSR), artículos 9, 16 y 19; Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 4; registro de cambios de la API para vendedores de Amazon y anuncio sobre el GPSR en los foros de vendedores (diciembre de 2024); GOV.UK, GPSR en Irlanda del Norte (noviembre de 2025). Última revisión: noviembre de 2026.
Contenido relacionado: Persona responsable en la UE · Cuánto cuesta · Revise sus obligaciones en la UE
Qué datos y documentos necesitamos para comenzar
- La lista de sus tipos de producto y los marketplaces donde vende
- Expediente técnico e informes de ensayo, o la declaración de conformidad
- Sus etiquetas actuales y fotografías del producto
- Los datos de su empresa para el mandato
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