Người chịu trách nhiệm tại EU cho người bán Amazon
Từ ngày 13 tháng 12 năm 2024, Amazon yêu cầu người bán trên các cửa hàng EU của mình chỉ định người chịu trách nhiệm tại EU cho sản phẩm không phải thực phẩm. Dưới đây là những gì Amazon kiểm tra, nơi nhập thông tin và những nội dung cần có trên nhãn.
Từ €149/năm cho mỗi loại sản phẩm (chưa gồm VAT)
Câu trả lời ngắn gọn
Nếu Quý doanh nghiệp ở ngoài EU và bán sản phẩm tiêu dùng trên các cửa hàng EU của Amazon thì cần có người chịu trách nhiệm tại EU: một doanh nghiệp được thành lập tại EU, có tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ liên hệ điện tử được ghi trong trung tâm quản lý người bán (Seller Central) và trên sản phẩm, bao bì, bưu kiện hoặc tài liệu đi kèm. Nếu thiếu thông tin này, Amazon có thể vô hiệu hóa tin đăng bán hàng. Noda đảm nhận vai trò này theo văn bản ủy quyền, từ €149/năm cho mỗi loại sản phẩm.
Đơn vị thực hiện: Noda, Tallinn · Rà soát lần cuối: tháng 11 năm 2026
Amazon yêu cầu thông tin gì?
Áp dụng từ ngày 13 tháng 12 năm 2024 cho sản phẩm không phải thực phẩm trên các cửa hàng EU của Amazon.
- Người chịu trách nhiệm tại EU: tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ liên hệ điện tử.
- Nhà sản xuất: tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ liên hệ điện tử, cùng thông tin nhà nhập khẩu nếu có.
- Thông tin định danh sản phẩm: loại, số lô hoặc số sê-ri.
- Thông tin an toàn: cảnh báo và hướng dẫn bằng ngôn ngữ của cửa hàng, dưới dạng ảnh hoặc PDF, hoặc xác nhận rằng sản phẩm không có cảnh báo và hướng dẫn an toàn.
Nơi nhập thông tin: trung tâm quản lý người bán → quản lý tuân thủ (Manage Your Compliance), theo từng tin đăng và cửa hàng EU. Tin đăng thiếu thông tin xuất hiện trong mục tình trạng tài khoản (Account Health).
Tên trên nhãn và tin đăng phải trùng khớp từng chữ.
Ai có thể làm người chịu trách nhiệm tại EU?
Pháp luật quy định bốn lựa chọn (Quy định (EU) 2019/1020, Điều 4).
- 1 Nhà sản xuất được thành lập tại EU.
- 2 Nhà nhập khẩu, khi nhà sản xuất được thành lập ngoài EU.
- 3 Đại diện được ủy quyền theo văn bản ủy quyền của nhà sản xuất.
- 4 Nhà cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng được thành lập tại EU, đối với sản phẩm do đơn vị đó xử lý, và chỉ khi không có bất kỳ chủ thể nào nêu trên.
Với người bán từ ngoài EU chưa có nhà nhập khẩu tại EU, phương án thường dùng là đại diện được ủy quyền. Đây là vai trò Noda đảm nhận.
Thông tin cần có trên nhãn và tin đăng
Trên sản phẩm, bao bì, bưu kiện hoặc tài liệu đi kèm
- Tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ liên hệ điện tử của người chịu trách nhiệm (GPSR, khoản 3 Điều 16)
- Tên và các địa chỉ của nhà sản xuất (khoản 6 Điều 9)
- Loại, số lô hoặc số sê-ri (khoản 5 Điều 9)
- Hướng dẫn và thông tin an toàn bằng ngôn ngữ người tiêu dùng dễ hiểu, theo quy định của quốc gia bán hàng (khoản 7 Điều 9)
Trong tin đăng bán hàng trên Amazon (GPSR, Điều 19)
- Tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ liên hệ điện tử của nhà sản xuất
- Tên, địa chỉ bưu chính và địa chỉ liên hệ điện tử của người chịu trách nhiệm
- Ảnh sản phẩm, loại sản phẩm và mọi thông tin định danh khác
- Cảnh báo và thông tin an toàn
Công việc Noda thực hiện với vai trò người chịu trách nhiệm tại EU
- Kiểm tra hồ sơ và nhãn trước khi bắt đầu
- Cung cấp thông tin dùng trên nhãn và tin đăng
- Trả lời yêu cầu của cơ quan giám sát thị trường
- Hỗ trợ thu hồi sản phẩm khi cần
- Lưu giữ hồ sơ trong 10 năm để cung cấp khi cơ quan chức năng yêu cầu
€149/năm cho một loại sản phẩm · 3 loại €349 · 10 loại €890, chưa gồm VAT. Tính theo loại sản phẩm, không theo SKU. Rà soát hồ sơ trong 3 ngày làm việc, hoặc trong 24 giờ với Express (+€99). So sánh mức phí →
Khi nào không cần dịch vụ của Noda?
- Quý doanh nghiệp hoặc nhà nhập khẩu của Quý doanh nghiệp được thành lập tại EU: thay vào đó, vui lòng nhập thông tin của bên đó.
- Quý doanh nghiệp chỉ bán tại đảo Anh. Bắc Ireland áp dụng quy định EU.
- Quý doanh nghiệp bán thực phẩm, thức ăn chăn nuôi hoặc thuốc: các sản phẩm này có quy định riêng.
Câu hỏi thường gặp
Nếu dùng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Amazon (FBA), Amazon có phải là người chịu trách nhiệm tại EU của doanh nghiệp tôi không?
Mỗi sản phẩm có cần một người chịu trách nhiệm riêng không?
Thiếu thông tin người chịu trách nhiệm trên Amazon thì sao?
Amazon đã ẩn tin đăng của doanh nghiệp tôi. Noda có thể hỗ trợ nhanh đến mức nào?
Bán từ đảo Anh sang Bắc Ireland có cần người chịu trách nhiệm không?
Hàng đã qua sử dụng và hàng tân trang có thuộc phạm vi yêu cầu này không?
Nguồn tham khảo: Quy định (EU) 2023/988 về an toàn sản phẩm chung (GPSR), Điều 9, 16 và 19; Quy định (EU) 2019/1020, Điều 4; nhật ký thay đổi API dành cho đối tác bán hàng của Amazon và thông báo về GPSR trên diễn đàn người bán (tháng 12 năm 2024); GOV.UK, GPSR tại Bắc Ireland (tháng 11 năm 2025). Rà soát lần cuối: tháng 11 năm 2026.
Nội dung liên quan: Người chịu trách nhiệm tại EU · Chi phí · Kiểm tra các vai trò cần có tại EU
Thông tin cần để bắt đầu
- Danh sách loại sản phẩm và các sàn thương mại điện tử nơi Quý doanh nghiệp bán hàng
- Hồ sơ kỹ thuật và báo cáo thử nghiệm, hoặc tuyên bố phù hợp
- Nhãn hiện tại và ảnh sản phẩm
- Thông tin doanh nghiệp để lập văn bản ủy quyền
Yêu cầu báo giá
Vui lòng cho biết sản phẩm và các cửa hàng Amazon nơi Quý doanh nghiệp đăng bán. Chúng tôi báo giá theo loại sản phẩm.
Chúng tôi trả lời trong 1 ngày làm việc, theo giờ Tallinn.
Đã gửi
Cảm ơn Quý doanh nghiệp. Chúng tôi trả lời trong 1 ngày làm việc, theo giờ Tallinn.
Email xác nhận đang được gửi đến hộp thư của Quý doanh nghiệp. Để nhận báo giá nhanh và chính xác hơn, vui lòng trả lời thêm vài câu hỏi. Tất cả đều không bắt buộc.
Hoàn tất
Cảm ơn Quý doanh nghiệp. Chúng tôi đã nhận đủ thông tin để lập đề xuất dịch vụ ban đầu.
Người phụ trách sẽ gửi email cho Quý doanh nghiệp trong 1 ngày làm việc, theo giờ Tallinn.